[Support Desk]

CODICE

SIGNIFICATO

COME COMPORTARSI

101

Il server non può connettersi.

Provate a cambiare il nome del server (forse era scritto in modo errato) o la porta di connessione.

111

Connessione rifiutata o incapacità di aprire lo stream SMTP.

Questo genere di errore è tipicamente legato a un problema di connessione con il server SMTP remoto, causato da un blocco via firewall o da domini scritti in modo errato. Verificate tutte le impostazioni e nel caso contattate il vostro provider.

211

Messaggio di stato.

In genere vengono fornite altre informazioni al riguardo, ma non è un errore.

214

Risposta al comando HELP.

Contiene informazioni legate al vostro server, e normalmente punta a una pagina FAQ.

220

Il server è pronto.

Si tratta semplicemente di un messaggio di benvenuto: è tutto a posto!

221

Il server sta chiudendo il suo canale di trasmissione.

La sessione di invio sta per finire, il che significa semplicemente che tutti i messaggi sono stati processati.

250

Il codice è accompagnato in genere dal messaggio "Requested mail action okay completed".

L'esatto contrario di un errore: tutto è andato alla perfezione e la vostra email è stata consegnata.

251

Il messaggio a lato è "User not local will forward": l'account del destinatario non è nel server attuale, quindi sarà trasmesso ("relay") a un altro.

Si tratta di una tipica azione di trasferimento; nessun problema.

252

Il server non può verificare l'utente, ma cercherà di consegnare comunque il messaggio.

L'email del destinatario è valida, ma non verificabile: in genere il server trasferisce il messaggio a un altro host in grado di fare una verifica.

354

Il messaggio esplicativo può essere assai criptico ("Start mail input end <CRLF>.<CRLF>"). In ogni caso, è la risposta al comando DATA.

Il server ha ricevuto i dettagli "Da" e "A" dell'email (mittente e destinatario) ed è pronto a ricevere il corpo del messaggio.

420

"Timeout connection problem": ci sono state delle interruzioni durante la consegna.

Questo errore è prodotto solo dai server GroupWise; contattate subito il vostro provider.

421

Il servizio non è disponibile a causa di un problema di connessione: può riferirsi a limiti di tempo superati a causa di connessioni simultanee, o a un altro problema più generale.

Il server (vostro o del ricevente) non è al momento disponibile, quindi la consegna sarà ritardata. Si tratta comunque di una difficoltà temporanea.

422

La casella di posta del ricevente ha superato i limiti di spazio.

La cosa migliore è contattare l'utente tramite un altro canale di comunicazione e avvisarlo che la sua casella di posta è piena.

431

Non c'è spazio sufficiente sul disco o c'è stato un file overload.

La causa potrebbe risiedere nell'invio di troppi messaggi a un particolare dominio. Dovreste provare a inviare segmenti più piccoli di email invece di un'unica grande spedizione.

432

Il side-message tipico è: "The recipient's Exchange Server incoming mail queue has been stopped".

Si tratta di un codice d'errore di Micorsoft Exchange. Dovreste contattare l'assistenza clienti Microsoft per ulteriori informazioni; in genere comunque è un problema di connessione.

441

Il server del destinatario non sta rispondendo.

Un errore temporaneo del server di posta in entrata; il vostro tenterà di contattarlo ancora.

442

La connessione è caduta durante la trasmissione.

Tipico errore di rete, probabilmente dovuto al vostro router: controllatelo subito.

446

Si è creato un "internal loop".

Contattate il servizio clienti del vostro provider SMTP.

447

Il vostro messaggio in uscita ha oltrepassato i limiti di tempo a causa di un problema del server di posta in entrata.

Accade in genere quando superate il limite di email inviabili in una volta sola consentito dal vostro server SMTP. Per risolverlo definitivamente potete sempre affidarvi a un server professionale.

449

Un errore di routing.

Come l'errore 432, è legato solo a Microsoft Exchange. Usate WinRoute.

450

"Requested action not taken – The user's mailbox is unavailable". La casella di posta del ricevente è stata compromessa o messa in un server offline; oppure la vostra email non è stata accettata a causa di problemi dell'IP.

Il server riproverà a inviare il messaggio un'altra volta, dopo un po' di tempo. In ogni caso è bene verificare che il vostro indirizzo IP sia affidabile.

451

"Requested action aborted – Local error in processing". Il vostro server ISP ha avuto un problema di connessione.

In genere si tratta di un errore temporaneo dovuto a un overload di messaggi, ma può essere riferito anche a un rifiuto dell'email legato al filtro antispam. Se continua a ripetersi, contattate il vostro provider SMTP: se state cercando di inviare un'email di massa con un server gratuito è un problema comune; in tal caso il nostro consiglio è di optare per un servizio professionale.

452

Troppe email o troppi destinatari: in generale, limiti oltrepassati.

Di nuovo, un tipico caso di overload. In genere il tentativo successivo dovrebbe funzionare.

471

Un errore del vostro mail server, generalmente dovuto a un problema del filtro antispam.

Contattate il vostro servizio SMTP per risolvere la situazione.

500

Un errore di sintassi: il server non ha saputo riconoscere il comando.

Può essere causato da un'interazione errata del server con il vostro firewall o antivirus. Consultate le istruzioni di questi programmi.

501

Un altro errore di sintassi, non nel comando ma nei suoi parametri o argomenti.

Nella maggioranza dei casi l'errore è generato da un indirizzo email invalido, ma può essere associato anche a problemi di connessione (di nuovo, forse legati alla configurazione del vostro antivirus).

502

Il comando non è implementato.

Il comando non è ancora stato attivato sul vostro server. Contattate il provider per saperne di più.

503

Il server ha incontrato una "bad sequence of commands", oppure richiede autenticazione.

Nel caso della "bad sequence", il server ha generato in comandi in ordine errato, tendenzialmente a causa di un'interruzione nella connessione. Se invece si tratta di autenticazione richiesta, dovreste inserire il vostro username e password nella finestra di configurazione.

504

Un parametro di comando non è implementato.

Come l'errore 501, è un problema di sintassi: contattate il vostro provider.

510/511

Indirizzo email errato.

Uno degli indirizzi nelle vostre linee A, CC o CCN non esiste. Controllate ancora gli account dei destinatari e correggete ogni eventuale errore di battitura.

512

Un errore di DNS: l'host server del dominio del ricevente non può essere trovato.

Controllate di nuovo tutti gli indirizzi dei destinatari: ci sarà probabilmente un errore nel nome del dominio (come mail@dominio.coom invece di  mail@dominio.com).

513

"Address type is incorrect": un altro problema legato a indirizzi scritti erroneamente. In alcuni casi, tuttavia, può essere relativo a un problema di autenticazione.

Controllate gli indirizzi dei destinatari e correggete gli errori: se è tutto ok allora il server necessita di un'autenticazione (configurabile facilmente nelle impostazioni del mail client).

523

Il peso totale del mailing eccede i limiti del server di posta in entrata.

Ri-inviate il vostro messaggio dividendo la lista in segmenti più piccoli.

530

In genere, è un problema di autenticazione: ma a volte è legato al server del destinatario che sta blacklistando il vostro, o a un errore negli indirizzi email.

Configurate il vostro client con un'autenticazione nome utente + password e ricontrollate tutti gli indirizzi email cui inviate per scovare un eventuale errore. Se il problema persiste, verificate di non essere finiti in una blacklist.

541

L'indirizzo del destinatario ha rifiutato il vostro essaggio. In genere è un errore causato da un filtro antispam.

Il vostro messaggio è stato etichettato come spam; dovete chiedere al destinatario di rimuovere tale segnalazione.

550

In genere definisce la presenza di un indirizzo email non esistente cui si sta cercando di spedire un messaggio.

Benché possa essere legato anche a problemi di firewall o down del server, la stragrande maggioranza degli errori 550 segnala semplicemente l'inesistenza di un indirizzo cui si spedisce, dovuta in genere a un errore di battitura.

551

"User not local or invalid address – Relay denied".Se sia il vostro indirizzo email che quello del ricevente non sono sul server locale, un relay può essere interrotto.

Si tratta di una strategia (non molto intelligente) per prevenire lo spam. Dovreste contattare il vostro ISP e chiedergli di certificarvi come non spammer. Ovviamente, con un servizio SMTP professionalequesto problema non si porrà mai.

552

"Requested mail actions aborted – Exceeded storage allocation": semplicemente, la casella di posta del destinatario ha superato i propri limiti di spazio.

Provate a spedire un messaggio più leggero: in genere questo errore avviene quando si mandano allegati troppo grossi.

553

"Requested action not taken – Mailbox name invalid". 'è un indirizzo errato nella linea dei destinatari. 

Controllate tutti gli indirizzi email nei campi A, CC e CCN: dovrebbe esserci qualche errore di battitura.

554

La transazione è fallita. Si tratta di un errore permanente e il vostro server non tenterà più di inviare il messaggio.

In genere il server di posta in entrata del destinatario pensa che la vostra email sia spam, oppure il vostro IP è stato blacklistato. Controllate che non sia così, oppure affidatevi a un servizio professionale come turboSMTP che eliminerà radicalmente il problema.